Αν υπάρχει ένας ακόμη τομέας που δοκιμάζει καθημερινά την υπομονή κατοίκων και επισκεπτών το καλοκαίρι, αυτός είναι οι μετακινήσεις με ταξί.
Φτάνεις στο αεροδρόμιο, στο λιμάνι ή στον σταθμό των ΚΤΕΛ και, αντί να σκέφτεσαι πώς θα ξεκινήσουν όμορφα οι διακοπές σου, κάνεις τον… σταυρό σου για το αν θα βρεις ταξί και, κυρίως, για το πόσο θα σου κοστίσει η διαδρομή.
Σε περιόδους αυξημένης ζήτησης, δεν είναι λίγοι εκείνοι που καταγγέλλουν υπερβολικές χρεώσεις ή διαδρομές που κοστίζουν πολύ περισσότερο από όσο θα περίμενε κανείς υπό φυσιολογικές συνθήκες. Παράλληλα, οι αρμόδιες αρχές πραγματοποιούν ελέγχους, ενώ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης κυκλοφορούν συχνά βίντεο με επιβάτες που διαμαρτύρονται για τη συμπεριφορά ορισμένων οδηγών.
Την ίδια στιγμή, ούτε οι εφαρμογές φαίνεται πως λύνουν πάντα το πρόβλημα.
Πόσες φορές δεν έχει συμβεί να εμφανίζεται ότι ο οδηγός θα φτάσει σε δύο λεπτά, τα δύο να γίνονται πέντε, μετά επτά και τελικά η διαδρομή να ακυρώνεται;
Σε ορισμένες περιπτώσεις, η ακύρωση γίνεται από τον οδηγό, σε άλλες από τον επιβάτη λόγω της μεγάλης καθυστέρησης.
Και τότε ξεκινά μία νέα ταλαιπωρία.
Αν η πληρωμή έχει γίνει ή έχει δεσμευτεί μέσω κάρτας, τα χρήματα δεν επιστρέφονται πάντοτε άμεσα. Ανάλογα με την εφαρμογή και τους όρους χρήσης της, μπορεί να παραμείνουν δεσμευμένα για κάποιο χρονικό διάστημα μέχρι να ολοκληρωθεί η διαδικασία αποδέσμευσης.
Αυτό δημιουργεί σύγχυση στους χρήστες, ειδικά όταν η διαδρομή τελικά δεν πραγματοποιήθηκε.
Το πιο παράδοξο είναι ότι αρκετοί επιβάτες νοσταλγούν πλέον τον παλιό, απλό τρόπο.
Να βγεις στον δρόμο, να σηκώσεις το χέρι, να σταματήσει ένα ταξί και ο οδηγός να σου πει απλά:
«Καλησπέρα. Πού πάμε;»
Χωρίς εφαρμογές, χωρίς συνεχείς ακυρώσεις, χωρίς αβεβαιότητα και χωρίς να αναρωτιέσαι αν θα βρεις τελικά μεταφορικό μέσο.
Υπάρχουν ακόμη επαγγελματίες οδηγοί που εργάζονται με αυτή τη φιλοσοφία. Με ευγένεια, συνέπεια και απόλυτο σεβασμό στον πελάτη. Βάζουν μπροστά το ταξίμετρο και η χρέωση είναι αυτή που προβλέπεται. Τίποτα περισσότερο, τίποτα λιγότερο.
Αυτοί οι άνθρωποι αποδεικνύουν ότι το πρόβλημα δεν είναι το επάγγελμα του ταξιτζή.
Το πρόβλημα δημιουργείται όταν λίγοι με τη συμπεριφορά τους αδικούν την εικόνα των πολλών που εργάζονται σωστά και τίμια.
Το μόνο βέβαιο είναι ότι οι καλοκαιρινές μετακινήσεις δεν θα έπρεπε να αποτελούν ακόμη μία πηγή άγχους για τον επιβάτη.
Γιατί όταν φτάνεις στον προορισμό των διακοπών σου, το τελευταίο πράγμα που θέλεις είναι να ξεκινήσεις τις διακοπές σου με νεύρα, αναμονή και αμφιβολία για το αν η διαδρομή σου θα εξελιχθεί όπως πρέπει.
TSIPAS BLOG – ΓΙΑ ΝΑ ΞΕΡΕΤΕ
