Ζούμε στην εποχή των social media.Ο Καντινάρχης δεν πουλάει μόνο φαγητό. Έχει δημιουργήσει ολόκληρο κοινό
Υπάρχουν επιχειρήσεις που διαφημίζονται.
Και υπάρχουν επιχειρήσεις που καταφέρνουν να γίνονται καθημερινή συζήτηση.
Ο Καντινάρχης ανήκει ξεκάθαρα στη δεύτερη κατηγορία.
Μέσα σε σχετικά σύντομο χρονικό διάστημα, το όνομά του απέκτησε ισχυρή παρουσία σε διαφορετικές περιοχές της Αθήνας. Νέα Φιλαδέλφεια, Κορυδαλλός, Πειραιάς, Κολωνάκι, Παγκράτι και Χαλάνδρι αποτελούν πλέον κομμάτια ενός δικτύου που συνεχώς μεγαλώνει.
Η εξήγηση, όμως, δεν βρίσκεται μόνο στο προϊόν.
Γιατί καλό φαγητό προσφέρουν αρκετοί.
Το δύσκολο είναι να δημιουργήσεις χαρακτήρα. Να κάνεις τον πελάτη να αναγνωρίζει αμέσως ποιος είσαι, να θυμάται τις ατάκες σου, να περιμένει το επόμενο βίντεο και να αισθάνεται ότι γνωρίζει τους ανθρώπους πίσω από το brand.
Αυτό ακριβώς έχει πετύχει ο Καντινάρχης.
Έχει αποκτήσει μια άμεση και ανεπιτήδευτη επικοινωνία με το κοινό. Χωρίς αποστάσεις, χωρίς στημένες εταιρικές εκφράσεις και χωρίς την ψυχρή εικόνα μιας απρόσωπης αλυσίδας.
Ο κόσμος μπαίνει στο κατάστημα και δεν αισθάνεται απλώς πελάτης.
Μπαίνει σε ένα περιβάλλον που έχει κίνηση, χιούμορ, πρόσωπα και δική του προσωπικότητα.
Αυτή η σχέση είναι που κάνει τη διαφορά.
Οι νεότερες ηλικίες δεν αρκούνται πλέον σε ένα καλό προϊόν. Θέλουν να αισθάνονται ότι συμμετέχουν σε κάτι. Θέλουν να αναγνωρίζουν τον εαυτό τους στην επικοινωνία μιας επιχείρησης και να έχουν λόγο στη διάδοσή της.
Ο Καντινάρχης τούς έδωσε ακριβώς αυτόν τον ρόλο.
Τους έκανε μέρος της διαδρομής του.
Κάθε ανάρτηση, κάθε σχόλιο και κάθε επίσκεψη ενισχύει μια σχέση που δεν μοιάζει με την κλασική σύνδεση επιχείρησης και καταναλωτή. Μοιάζει περισσότερο με μια μεγάλη παρέα που συνεχώς μεγαλώνει.
Και αυτή η παρέα είναι ίσως το σημαντικότερο περιουσιακό στοιχείο του brand.
Διότι τα καταστήματα μπορούν να αντιγραφούν. Τα προϊόντα μπορούν να μοιάσουν. Οι προσφορές μπορούν να γίνουν από όλους.
Η σχέση, όμως, με το κοινό δεν αντιγράφεται εύκολα.
Χτίζεται με χρόνο, συνέπεια και αυθεντικότητα.
Και ο Καντινάρχης δείχνει ότι πάνω σε αυτήν ακριβώς τη σχέση στηρίζει το επόμενο μεγάλο βήμα του.
TSIPAS BLOG – ΓΙΑ ΝΑ ΞΕΡΕΤΕ
