Κάποια στιγμή έπρεπε να μπει ένα φρένο.
Γιατί όταν οι τράπεζες αρχίζουν να βαφτίζουν «πακέτα προνομίων» χρεώσεις που μπαίνουν αυτόματα στους λογαριασμούς των πελατών, χωρίς ο κόσμος να τις έχει ζητήσει ξεκάθαρα, τότε το πράγμα ξεφεύγει.
Και αυτή τη φορά, το φρένο μπήκε από το Πολυμελές Πρωτοδικείο Αθηνών.
Με την υπ’ αριθμόν 183/2026 απόφασή του, το δικαστήριο έκρινε παράνομη τη μηνιαία χρέωση των 0,80 ευρώ που επέβαλλε η Alpha Bank σε καταθετικούς λογαριασμούς τύπου «Απλό Ταμιευτήριο» και «Απλό Τρεχούμενο».
Μάλιστα, η απόφαση είναι προσωρινά εκτελεστή. Δηλαδή δεν είναι απλώς μια θεωρητική δικαίωση. Η τράπεζα καλείται να σταματήσει άμεσα τη συγκεκριμένη χρέωση.
Η υπόθεση ξεκίνησε μετά από αντιπροσωπευτική αγωγή της ΕΚΠΟΙΖΩ, η οποία κατήγγειλε την πρακτική της τράπεζας να προσθέτει στους λογαριασμούς το πακέτο συναλλαγών my Alpha Benefit Base, με κόστος 0,80 ευρώ τον μήνα.
Το θέμα δεν ήταν μόνο το ποσό. Ήταν κυρίως ο τρόπος.
Η τράπεζα ενημέρωνε τους πελάτες ότι θα ενταχθούν στο συγκεκριμένο πακέτο και τους έδινε προθεσμία να αντιδράσουν, αν δεν το ήθελαν. Δηλαδή, αν ο καταναλωτής δεν έκανε τίποτα, η χρέωση έμπαινε κανονικά.
Το δικαστήριο έκρινε ότι η ενημέρωση αυτή ήταν παραπλανητική και αδιαφανής. Και αυτό γιατί αρκετές από τις συναλλαγές που εμφανίζονταν ως «προνόμια» ήταν ήδη χωρίς χρέωση ή δεν μπορούσαν νόμιμα να επιβαρυνθούν.
Με απλά λόγια, ο κόσμος πλήρωνε για κάτι που είτε ήδη είχε, είτε δεν του παρουσιάστηκε καθαρά.
Γι’ αυτό και ο σχετικός όρος κρίθηκε καταχρηστικός και ανίσχυρος.
Το δικαστήριο υποχρεώνει την Alpha Bank να σταματήσει τη χρέωση, ενώ επέβαλε και χρηματική ποινή 40.000 ευρώ σε βάρος της τράπεζας.
Το ζήτημα τώρα είναι τι θα γίνει με τα χρήματα που ήδη κρατήθηκαν από τους καταναλωτές. Η ΕΚΠΟΙΖΩ τονίζει ότι, αφού η χρέωση κρίθηκε παράνομη, η τράπεζα οφείλει να προχωρήσει σε αντιλογισμό των ποσών.
Και δεν είναι η πρώτη φορά που συμβαίνει κάτι τέτοιο.
Είχε προηγηθεί αντίστοιχη απόφαση για την Εθνική Τράπεζα, με το ίδιο δικαστήριο να βάζει μπλόκο σε παρόμοια πρακτική.
Το μήνυμα είναι σαφές.
Οι τράπεζες δεν μπορούν να περνούν χρεώσεις από την πίσω πόρτα. Δεν μπορούν να αλλάζουν τους όρους των συμβάσεων στηριζόμενες στην αδράνεια του πελάτη. Και κυρίως, δεν μπορούν να παρουσιάζουν ως «παροχές» πράγματα που ο καταναλωτής είτε δικαιούται ήδη, είτε δεν ζήτησε ποτέ.
Η ΕΚΠΟΙΖΩ καλεί όσους καταναλωτές έχουν επιβαρυνθεί με τη χρέωση των 0,80 ευρώ να ελέγξουν τους λογαριασμούς τους και να κινηθούν για τον αντιλογισμό της.
Γιατί μπορεί τα 0,80 ευρώ τον μήνα να φαίνονται λίγα.
Όταν όμως μπαίνουν σε χιλιάδες λογαριασμούς, τότε το «λίγο» γίνεται μεγάλο.
Και αυτή τη φορά, το δικαστήριο έδειξε πως το παιχνίδι με τις μικρές χρεώσεις δεν περνάει πάντα απαρατήρητο.
Πηγή: Protagon.gr
